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MAINTENANCE 安心の無料メンテナンス

  1. その1ネジ入れ

    ネジの締め直しや、外れてしまった場合は無料で交換致します。

    ※商品・状態によって承ることができない場合がございます。

    ※一部有料になる場合がございます。

  2. その2掛け具合調整

    メガネがずれる・耳まわりが痛い・鼻が痛い等、メガネの歪みも合わせてフィッティングいたします。

    ※商品・状態によって承ることができない場合がございます。

  3. その3定期検査

    メガネは正しい取扱をしていても使用しているうちにフレームに歪みや傷みが生じる場合があります。
    メガネを快適にご愛用いただくためには、メガネの点検と調整が必要です。
    また、見え方の確認や視力検査も無料で行っていますのでお気軽にお申し付けください。

  4. その4クリーニング

    超音波洗浄機で普段自分では手入れできない部分までキレイにいたします。

グラスイズム　2 つの安心保証

① 1 年間の破損保証
・購入日から1年以内に破損した場合、商品定価の50%の価格で何度でも新品交換いたします。
保証期間の延長はございません。

※交換レンズは同度数に限ります。
※交換フレームがない場合、同等品にて対応いたします。
※盗難・紛失・天災などは規定に該当いたしません。

② 6 か月間の見え方保証
・度数が合わない等の不具合がある場合、1回無料で度数変更いたします。

※同度数・希望度数・カラー変更・レンズ種類変更は対象外となります。
※眼科処方箋でお作りしたメガネは再度眼科処方箋が必要となります。

★保証を受ける際には商品と保証書を必ずご持参ください。
★保証交換の際、元のレンズ・フレームは当社が回収いたします。

Q&A よくある質問

  • Q：メガネを作るには保険証が必要ですか?

    A：一般のメガネであれば保険証は必要ありません。

  • Q：処方箋を持っていかないとダメですか?

    A：処方箋をお持ち頂かなくても承っております。処方箋をお持ちいただいた場合には、その処方箋の指示通りにお作り致します。お子様や急に視力が低下した方、眼科通院中の方には眼科での受診をお勧めしております。

  • Q：メガネを作る当日にコンタクトをしていっても良いですか?

    A：朝からコンタクトレンズを外していただいた状態でご来店いただくことをお勧めいたしますが、ご着用のままご来店いただいてもかまいません。 メガネをお選びいただいた後に、しばらくの間コンタクトレンズを外していただいてから検査をうけていただきます。

  • Q：老眼や遠近両用レンズなども作れますか?

    A：はい、お作りしております。受付の際に、メガネの用途をお伺いいたしますので、その旨をお伝えいただけますでしょうか。一緒にベストマッチなレンズをお選びいただけるように、スタッフがお手伝いさせていただきます。

  • Q：頼んでからどのくらいで出来上がるの?

    A：即日加工対応店でレンズの在庫がありましたら最短20分でのお渡しが可能です。
    ※混雑状況によりお時間を頂く場合がございます。レンズの在庫がない場合や特注レンズの場合は約2〜10日ほどのお時間を頂いております。

    ★現在の即日対応店舗は下記の通りとなります。
    • ・サッポロファクトリー店
    • ・イオン琴似店
    • ・新川店
    • ・澄川店
    • ・コープさっぽろルーシー店
    • ・インターヴィレッジ大曲店
    • ・イオン石狩店
    • ・イオン手稲店
    • ・ポールスター店
    • ・MEGAドン・キホーテ西帯広店
    • ・函館湯川生協店
    • ・函館ア・ドマーニ美原店

  • Q：グラスイズムでは、どんなレンズを使用していますか?

    A：ニコンエシロール社製薄型非球面レンズを標準装備しています。
    他にも両面非球面レンズやキャリアレンズなど様々なオプションレンズをご用意しております。

    ※詳しくはこちらをご覧ください。

  • Q：プリズムという度数を処方されたのですが、処方箋どおり作れますか？

    A：プリズムレンズは、3,500円（+税）の加算料金でお受けしております。
    プリズムの強さや、レンズの種類によってはお受けできない場合がありますので、
    詳しくは店頭スタッフにお問い合わせください。

    ※詳しくは最寄りの店舗までお問い合わせください。

  • Q：今使用しているお気に入りのフレームに、度数が変わったのでレンズだけ入れ替えたいのですが?

    A：もちろんお受けいたします。
    今ご使用のレンズを参考に、より見やすい度数を最新の機械でお調べし、一組5,000円（+税）から入れ替えさせていただきます。
    逆に他でお買い求めいただいたフレームが壊れた、気に入らなくなった等でレンズを生かしたい場合も、修理・もしくは合うフレームを新たにお選びし、リニューアルのお手伝いをさせていただきます。

  • Q：度付きサングラスやカラーレンズの取り扱いはありますか？

    A：全てのレンズがオプション価格3,000円(+税)で度付きサングラスに加工が可能です。また、紫外線で色が変わる調光レンズや光の反射を防ぐことができる偏光レンズもご用意しております。

  • Q：非球面レンズってどんなレンズですか?

    A：レンズを薄く軽く仕上げるには、レンズ面のカーブを浅く平らに近く設計すればいいのですが、光学的性能(収差)がレンズの周辺部に行くにしたがって著しく劣ってしまいます。
    そこで、レンズのカーブを浅くしても光学的性能が劣らないようにカーブを補正したものが非球面レンズです。

  • Q：メガネフレームの素材にはどんなものがありますか?

    A：「メタルフレーム」と「プラスチックフレーム」に分かれます。メタルフレームの素材は合金製、チタン製、ステンレス製などがありますが、 最近は「マグネシウム合金」といった新しい素材も出てきています。
    プラスチックフレームは主にアセテートを使用していますが、 以前はセルロイドを使ったものが主流だったこともあり、今でも総称で「セルフレーム」と呼ぶことがあります。こちらも最近は「ＴＲ９０」、「ウルテム」と言った新しい素材が出てきています。

  • Q：ブルーライトカットレンズは取り扱いしていますか？

    A：度付き、度なし共にご用意しております。